1. Статус документа и акцепт
Настоящий документ является публичным предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг Ranteis Network. Реквизиты Исполнителя приведены в последнем разделе.
Заказчик принимает оферту полностью и без оговорок путём оплаты выбранного заказа деньгами или бонусами. До оплаты ему показываются наименование услуги, срок, лимиты, получатель подарка при наличии, итоговая стоимость и способ оплаты.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику или указанному им получателю на ограниченный срок доступ к сетевому сервису Ranteis Network, личному кабинету, конфигурациям подключения, доступным локациям и поддержке, а Заказчик оплачивает услугу и соблюдает правила использования.
Характеристики конкретного заказа определяются информацией, показанной в личном кабинете или Telegram-боте непосредственно перед оплатой, и становятся частью договора после подтверждения платежа.
3. Оформление и оплата
- Заказчик входит по email и паролю либо через Telegram, выбирает подписку, продление, дополнительные устройства, трафик или подарок и проверяет итоговые параметры.
- Заказ создаётся в личном кабинете или Telegram-боте. Для оплаты пользователь перенаправляется в ЮKassa, CryptoBot или Heleket в зависимости от выбранного способа; платёжные реквизиты вводятся на стороне соответствующего сервиса.
- Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения платёжным сервисом. Возврат на страницу Ranteis Network не заменяет такое подтверждение.
- После подтверждения подписка или дополнение активируется автоматически. При задержке Заказчик обращается в поддержку и сообщает идентификатор операции.
- Автоматического продления и рекуррентных списаний нет. Каждая следующая покупка требует отдельного подтверждения Заказчика.
4. Цена, скидки и чек
Итоговая цена рассчитывается сервером и отображается до оплаты с учётом применённой скидки, промокода или реферального бонуса. Комиссия или конвертация платёжного сервиса, если она применяется, показывается этим сервисом отдельно.
Скидки не суммируются: применяется наибольшая из доступных. Разовая скидка расходуется при первой оплате заказа, к которому она применена, включая докупку трафика и устройств. Скидки и бонусы не применяются к подаркам.
Часть цены может быть оплачена бонусами в порядке раздела 11. Если бонусы покрывают всю цену, переход в платёжный сервис не требуется.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует электронный чек в порядке, установленном законодательством, на сумму, фактически оплаченную деньгами.
5. Активация и срок услуги
Услуга считается начатой с момента активации доступа после подтверждения оплаты. Срок, трафик и лимит устройств учитываются в личном кабинете. Дополнительные устройства и трафик добавляются к указанной при оформлении подписке. Докупленный трафик увеличивает ежемесячный лимит до окончания подписки.
Срок подписки исчисляется в днях: 30 дней для срока «1 месяц», 90 дней для срока «3 месяца», 180 дней для срока «6 месяцев» и 365 дней для срока «12 месяцев». Срок отсчитывается с момента активации, а при продлении с даты окончания текущего срока.
Лимит трафика действует до того же числа следующего месяца с даты покупки подписки, после чего обновляется. При исчерпании трафика доступ приостанавливается до обновления лимита или покупки дополнительного трафика, а срок подписки продолжает течь. Продление действующей подписки трафик не восстанавливает.
При смене тарифа оставшиеся оплаченные дни переносятся в срок нового тарифа день в день, а докупленные устройства и трафик сохраняются. Дни пробного периода не переносятся.
Для подарка Заказчик до оплаты указывает получателя. После успешной оплаты доступ или дополнение предоставляется этому получателю; Заказчик отвечает за правильность введённых данных.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется активировать оплаченную услугу, поддерживать её работу и предоставлять информацию, необходимую для подключения.
- Заказчик предоставляет достоверные данные, сохраняет конфиденциальность доступа и не превышает оплаченные лимиты.
- Заказчик соблюдает Условия использования и не применяет сервис для противоправных действий.
- Исполнитель вправе проводить технические работы, менять маршрут или локацию на сопоставимые и ограничивать доступ при нарушении закона или правил сервиса.
- Подписку, отключённую за нарушение, нельзя продлить или сменить.
- При ошибочной блокировке доступ восстанавливается, а подтверждённый существенный период недоступности может быть компенсирован продлением или соразмерным перерасчётом.
7. Отказ от услуги и возврат
Заказчик вправе отказаться от услуги, создав обращение в личном кабинете, написав в Telegram @RanteisHelp или на info@ranteis.eu. Для поиска операции указываются email или идентификатор аккаунта, идентификатор платежа, дата и сумма.
При отказе Заказчика возвращается часть цены подписки, пропорциональная числу дней, оставшихся до окончания оплаченного срока на дату обращения. За дополнительный трафик и дополнительные устройства возвращается часть их цены, пропорциональная оставшемуся сроку подписки. Удерживаются только фактически понесённые Исполнителем расходы по заказу, включая комиссию платёжного сервиса. Возврат производится в течение 10 дней с даты обращения.
С даты отказа доступ по заказу прекращается. Если возвращается только часть оплаты, срок подписки сокращается соразмерно возвращённой сумме. Часть цены, оплаченная бонусами, возвращается бонусами в той же пропорции, а вознаграждение пригласившего уменьшается пропорционально возвращённой сумме.
Если услуга не была активирована по вине Исполнителя или имеет существенный неустранённый недостаток, применяются обязательные права потребителя. Возврат проводится на исходное платёжное средство, когда это поддерживает платёжный сервис, либо иным согласованным способом.
8. Качество и доступность
Исполнитель обеспечивает доступ в пределах выбранных характеристик, но фактическая скорость и доступность зависят от устройства, сети Заказчика, маршрутизации, загрузки, сторонних провайдеров и удалённых ресурсов.
Кратковременные перерывы для обслуживания, защиты и устранения аварий сами по себе не означают ненадлежащее оказание услуги. Исполнитель принимает разумные меры для сокращения таких перерывов.
9. Ответственность
Стороны несут ответственность в предусмотренных законом пределах. Исполнитель не отвечает за невозможность использования, вызванную оборудованием или сетью Заказчика, действиями третьих лиц, недоступностью конкретного стороннего ресурса или нарушением инструкций.
Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда закон прямо запрещает такое ограничение.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, включая масштабные сбои связи, стихийные бедствия, военные действия, обязательные акты органов власти и аварии внешней инфраструктуры. Сторона уведомляет другую сторону, когда это практически возможно.
11. Реферальная программа и бонусы
Бонусы — внутренние условные единицы учёта, выраженные в рублях. Они не являются деньгами или электронными денежными средствами, используются только в порядке настоящего раздела и не сгорают. Размер и условия вознаграждения, бонус приглашённому, курс обмена, доля оплаты бонусами и минимальная сумма вывода указаны в разделе «Реферальная система» Telegram-бота и личного кабинета.
- Пригласившему начисляется вознаграждение бонусами за оплаты пользователя, зарегистрированного по его ссылке. Вознаграждение рассчитывается от суммы, фактически оплаченной приглашённым деньгами: часть заказа, оплаченная бонусами, не учитывается, а при оплате в иностранной валюте расчёт ведётся от рублёвой цены заказа.
- Приглашённый получает бонус к первой покупке: скидку, дополнительные дни подписки или бонусы.
- Бонусы можно обменять на дни подписки по установленному курсу или оплатить ими часть заказа, кроме подарка, в пределах установленной доли.
- Бонусы, начисленные за оплаты приглашённых, можно вывести сразу после начисления, если их сумма не ниже минимальной. Выплата производится через СБП по номеру телефона в выбранный банк либо в USDT в сети TRC-20 или TON по выбору пользователя; сумма в USDT определяется по курсу на дату выплаты, комиссию сети оплачивает Исполнитель.
- Сумма заявки на вывод списывается с бонусного счёта при её создании. Одновременно может быть открыта одна заявка. Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней.
- Исполнитель вправе отклонить заявку, если приглашённый является самим пригласившим или его дополнительным аккаунтом, если оплата приглашённого возвращена или оспорена либо если нарушены Условия использования. Сумма отклонённой заявки возвращается на бонусный счёт, причину отказа можно узнать в поддержке.
- Выплата не производится, пока общий бонусный баланс отрицателен: такая заявка отклоняется, а сумма возвращается на бонусный счёт. Исполнитель не отвечает за перевод по ошибочным реквизитам, указанным пользователем.
- Бонус приглашённому, бонусы, начисленные администрацией, в том числе в качестве компенсации, и бонусы, перенесённые с прежнего внутреннего баланса, не выводятся и могут быть только потрачены.
- Заблокированным пользователям вознаграждение не начисляется, а заявки на вывод от них не принимаются.
- При полном возврате оплаты приглашённого вознаграждение за неё отменяется, при частичном уменьшается пропорционально возвращённой сумме; остаток бонусов может стать отрицательным, он погашается будущими начислениями. Бонусы, потраченные на заказ, по которому проведён возврат, возвращаются на бонусный счёт пропорционально возвращённой сумме.
- Налоги и иные обязательные платежи, связанные с получением выплат, получатель уплачивает самостоятельно, если законом не предусмотрено иное.
- Изменения условий программы публикуются не позднее чем за 14 дней до вступления в силу и применяются только к будущим начислениям.
12. Срок, изменения и споры
Договор вступает в силу после оплаты и действует до окончания оплаченного периода и исполнения взаимных обязательств. Новая редакция оферты применяется к заказам, оплаченным после её публикации; условия уже оплаченного заказа сохраняются, если иное не требуется законом.
Претензия направляется через личный кабинет, в Telegram @RanteisHelp или на info@ranteis.eu и рассматривается в установленный законом срок. Неурегулированный спор разрешается в предусмотренном законом порядке с сохранением обязательных прав потребителя.
13. Реквизиты Исполнителя
- Франтов Ярослав Владимирович
- Статус: плательщик налога на профессиональный доход
- ИНН: 631625924677
- Email: info@ranteis.eu
- Сайт: ranteis.eu